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   自2000年我提出特许经营学的概念并撰写了中国的第一本重点大学通用教材《特许经营概论》时，单店设计时的“7I”就成为实体店设计的标准规范和依据。所谓“7I”，指的是现代广义的CIS包括七个部分：MI（Mind Identity，理念识别）、BI（Behavior Identity，行为规范识别）、VI（Vision Identity，视觉识别）、SI（Store Identity，店面识别，或Interior Identity室内识别）、AI（Audio Identity，声音识别）、BPI（Business Process Identity，工作流程识别）、OI（Other Identity，其他识别）。
       然而，就像我的《特许经营学》著作的序言题目那样《知识的价值在于更新》。单店的识别体系设计也在随着时代的变化不断地与时俱进的升级版本。
      2020年4月6日，我终于在即将出版的最新的大学教材《特许经营学》里在7个识别I之后，又增加了一个新的识别I，即EI（Era Identity，时代识别）。现在简单介绍其内容，更详细的内容请参加李维华的即将出版的最新著作。
      时代识别指的是因为时代而出现的科技、互联网、LBS或外卖、快递、自提等生活方式、商业方式等而给顾客的体验性识别体系。
      比如科技的体验，包括虚拟技术、扩展实体店面陈列空间的触摸屏、机器人、支付方式等。
      比如互联网的出现而产生的时代性体验，包括在网站、APP、淘宝天猫京东等线上商城、微信、微博、抖音、头条等上面，因为顾客的浏览、交易等产生的体验，也可以认为是李维华“大特许”之线上或虚拟的全模式体验。商家们正在顾客所能接触到企业的所有互联网入口上竞争，以尽力达到顾客的两点时代体验：1、顾客用任何一种喜欢或习惯的线上方式均可直达商家；2、无论以哪一种线上方式接触到商家，顾客都可以实施方便、快捷的查看、咨询、交易、退换货等行为，而不必仅仅使用商家所喜欢或习惯的那几种。
      比如以LBS为基础的定位搜索体验。这种体验对于顾客迅速地找到、到达店面、导航路线具有非常重要的意义。显然，如果一家店面的位置在网络上搜索不到的话，就可能会丧失很多消费者。具体内容可以参加维华店址可达性标准指数。
      比如外卖、快递、自提等的体验，包括外卖、快递、自提等的方便性、时间、费用、品质保证、过程中的随时数据显示等。正因为如此，越来越多的商家才开始激烈地比拼快递或自提的费用、送达时间、品质与店内即买即提的相似性、外卖包装等服务。
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